Je důležité, aby se vaše reklama líbila?

Na tuto otázku vám téměř každá reklamní agentura odpoví, že jediným kritériem posuzování je účinnost propagace. Nemyslím ale na otázku, jestli by měly být pěkné záběry, obrázky nebo barvy použité v TV spotu, inzerátu nebo letáku. Vždyť názor na krásu máme i tak každý jiný. Výzkumy zaměřené na efektivnost reklamy ukázaly, že největší úspěch dosáhly reklamy, které hodnotitelé označili velmi jednoduchým spojením „líbila se mi“. Ale co to je „líbit se nebo nelíbit“?

Jak vnímáme reklamu?

Zdálo by se, že když se vám něco nelíbí, můžete to ignorovat. Ale tak to úplně nefunguje. Reklamy, které jsou nám proti srsti, nás rozčilují a nemůžeme si pomoct. To, co bychom označili jako „líbí se mi“, vyjadřuje spíše oblíbenost reklamy, její pozitivní přijetí publikem a akceptování. Věnujeme větší pozornost reklamě, jejíž text uvádí nové informace, rozšiřuje naše vzdělání, inspiruje nás nebo baví. V reklamě jsou nám blízké situace, ve kterých si dokážeme představit sami sebe. Podobné prostředí a problémy vyvolávají naši sympatii.

Reklama na Iphone (klikněte na odkaz)

Je důležité, aby publikum reklamě porozumělo, musí být proto zaměřená na něco konkrétního, jednoznačná a neotvírat příliš mnoho témat najednou. Protože když ji nepochopíme, nevšímáme si jí nebo odmítáme poselství.

I když nové informace a zábava lidi většinou zajímají, není jednoduché využít tyto prvky opravdu efektivně. Novinka přestává být zajímavou, když ji znáte, humor nás lehce může nudit, když je vtip opakovaný. Je dobré, zabývat se trochu tím, jak funguje naše mysl a psychika.

Protože cílem reklamy přece není lidi pobavit, ale dosáhnout stanovené marketingové cíle.

Autor: Ing. Jana Škutková, konzultantka Business Success Slovensko

4 osvědčené tipy, jak napsat dobré texty

Dobrý text je základem úspěchu v přímém marketingu a silný, apelující reklamní text nenahradí ani nejlepší design a technologie. Mnohokrát jste expertem ve svém oboru a máte co říci světu. Napsat srozumitelný copytext (text, který je základem pro opravenou verzi určenou k vydání) zvládne s trochou vědomostí většina z nás, je však třeba si uvědomit, že mu musíte věnovat dostatek času. Textař vnáší do spolupráce marketingové vědomosti, schopnost vyjádřit se srozumitelně a často je to i nový pohled, jiná perspektiva, která vám samotným už jaksi uniká.

Využijte osvědčené vzory

Dobrým způsobem, jak vylepšit vlastní texty, je podívat se na úspěšný model někoho jiného. Nekopírujte však text a obsah, ale způsob, jakým oslovuje čitatele. Mnoho dobrých nápadů získáte z letáků přímého marketingu, které posílají jiní marketingoví odborníci vám jako zákazníkovi. Odkládejte si je a studujte. Ideální je, pokud mezi nimi najdete takové direkt mailové texty, které skutečně dosáhly úspěchu v prodeji.

Agentura Doyle Dane Bernach vytvořila jednu z nejsilnějších kampaní v historii reklamy: „Když jste jenom číslo 2, musíte se víc snažit. Jinak… “ Toto ďábelské stanovení pozice znepříjemnilo život firmě Herz, která byla číslem 1.

Z knihy Davida Ogilviho O reklamě.

Poraďte se se svým nejlepším prodejcem

Často máte v týmu někoho, kdo má v prodeji mimořádný úspěch. Požádejte ho, aby vám předvedl způsob, jakým by prodal výrobek zákazníkovi. Potom sepište jeho praktiky pokud možno svěžím jazykem. Přitom se nesnažte odstranit z textu konverzační zvraty, řečnické otázky, či navazující spojky, nechejte jej znít přirozeně. V dnešní době můžete často tento postup nahradit i videonahrávkou a psaní můžete úplně vynechat.

Posouzení jiným člověkem nebo textařem vaše texty podstatně zlepší

Člověk se často tak dobře vyzná ve své oblasti, že zapomene na schopnost čitatelů porozumět textu. V tomto vám pomůže otestování a získání kritického pohledu od jiné osoby. Dejte ale pozor, aby to byl člověk, který sám chápe principy komunikace a má alespoň základní marketingové vědomosti. Možná vás překvapí, že takovouto službu vám poskytne mnohý profesionální textař za podstatně výhodnější ceny, než je psaní nového textu. Ukáže vám největší chyby, naznačí postup. Může se stát, že vám doporučí celý text přepsat. Asi to nikoho nepotěší, pokud ovšem jeho argumenty uznáte jako opodstatněné, je to lepší, než utratit peníze za špatně zpracovanou propagaci. Mnohé se přiučíte a takováto investice stojí za to.

Hledejte informace a tipy u odborníků

Profesionální textaři většinou píší svůj blog, dávají zadarmo k dispozici e-book, newsletter nebo bílé knihy. Pokud nemáte s psaním textu mnoho zkušeností, hledejte informace. Nemusíte ale nekriticky přebírat všechno, co najdete. Posuzujte vícero zdrojů a uvažujte, zda jsou vaše cíle shodné s tím, o čem textař píše. Je totiž rozdíl jestli chcete prodávat v přímém marketingu výrobky a služby nebo vám jde o budování širší znalosti firmy, či posílení vztahu se zákazníky na sociálních sítích.

Autor: Ing. Jana Škutková, konzultantka Business Success Slovensko

Co lidé chtějí a potřebují? Dodejte jim to, a když budou šťastní, zbohatnete.

Jeden z citátů, který rádi zmiňují řečníci na různých akcích a jistě ho už znáte, má přibližně tento význam: „Pokud chcete někomu pomoct, nedávejte mu rybu, ale naučte ho ryby chytat.“

Zní to rozumně, ale ne vždy to platí v byznysu.

Přejete si konzultaci nebo dodání komplexní služby?

Když se snažíte někoho něco odborného naučit, může to mít pro něho velký význam a v budoucnosti třeba bude pracovat efektivněji. Pokud však jde o jednorázovou nebo dočasnou potřebu, rozumní lidé zváží investici svého času, nevyhnutelnost překonat počáteční „učňovské problémy“ a uvědomí si, že nechat udělat věci profesionálem je rentabilnější.

Proč si nepečete chleba doma? Že byste to se svým vysokoškolským diplomem podle kuchařské knihy nezvládli? No, já myslím, že byste to zvládli. Otázka je, zda ušetřit padesát korun stojí za to, abyste půl dne strávili při hnětení, kynutí a pečení. Navíc perfektní výsledek by se možná dostavil až po několika opakovaných pokusech.

Průměrně šikovný člověk zvládne vytvoření webstránky, sepsání propagační brožury, spuštění PPC kampaně (PPC = Pay-per-click = platit za klik) na Google i vytvoření marketingového plánu anebo dokonce účetnictví – vždyť na všechno existují příručky, pomůcky, učebnice. Kolik času by mu ale zůstalo na to, aby se věnoval svému základnímu podnikání?

Pokud je váš byznys založený na poradenství, poslouchejte, co vašeho zákazníka trápí doopravdy. Chce se poradit, chce se něco naučit nebo jednoduše jen hledá někoho kompetentního, kdo by udělal práci za něj? Mnohokrát mu vůbec nejde o to, ušetřit nějaké peníze, ale spíše o to, aby ušetřil nervy, námahu a čas.

Moudrý nebo hloupý zákazník?

Někteří dodavatelé – konzultanti ze všech sil tají své postupy a šetří informacemi, aby zákazník náhodou neodpozoroval jejich tajné tipy. Snaží se jej udržet v nevědomosti. Nevím, možná to hrozí při výrobě Coca-Coly, moje zkušenost v zacházení s vědomostmi je ale úplně opačná. Když se snažím svým zákazníkům vysvětlit, jak věci fungují, co je pro ně dobré vědět, jak by mohli svoje problémy řešit, vůbec to nevede k úbytku zakázek. Spíše naopak, konzultace jdou mnohem hlouběji do podstaty věci, přinášejí větší užitek a výsledek se brzo projeví ve zvýšeném obratu. A zvýšený obrat se projeví v zájmu o další marketingové akce, rozsáhlejší spolupráci a náročnější zadání. I pro konzultanta jsou „velké výzvy“ tím, co ho posouvá dopředu a přináší mu radost ze seberealizace.

Autor: Ing. Jana Škutková, konzultantka Business Success Slovensko